退換貨政策

拉瓦錫承諾符合以下情況，客戶可與拉瓦錫業(yè)務(wù)員聯(lián)系辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.質(zhì)量問題：

距離發(fā)貨時(shí)間3個(gè)月內(nèi)因產(chǎn)品的外觀、狀態(tài)、理化屬性等指標(biāo)，與該產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)不符；客戶提供能夠證明產(chǎn)品存在瑕疵的照片或圖譜，經(jīng)我方技術(shù)部門核實(shí)確認(rèn)，認(rèn)定產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，無條件退換貨（因客戶使用不當(dāng)、儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題和距離發(fā)貨日期超過3個(gè)月的不接受退換貨申請(qǐng)）。

2.產(chǎn)品不對(duì)或破損

  客戶在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不一致或者產(chǎn)品包裝破損等情況，須在收到貨后7天內(nèi)申請(qǐng)退換貨。

3.客戶方原因：

非質(zhì)量問題、定制產(chǎn)品、期貨產(chǎn)品、低溫保存產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝已開封和距離發(fā)貨日期超過1個(gè)月的，不接受退換貨申請(qǐng)。